【12月特別企画】NuAns NEO Reloaded再レビュー

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もう12月ですね。1年がすぎるのは早いものです。そして、6月9日にNuAns NEO [Reloaded]が発売されてからもうすぐ半年が過ぎようとしています。

発売当時、だいぶ持ち上げたレビューを書いた気がするのですが、印象が180度変わってしまったので、改めてレビューし直したいと思います。

いいところ

Twitterでは散々酷評されていますし、僕もかなり厳しいことを言ってきていますが、もちろん良いところはあるわけです。トリニティ社の名誉のためにも、そちらから上げていきたいと思います。

・AOSPに近い使用感

AOSPとは「全く素のAndroid」のことですが、NEO ReloadedはUIをほとんどカスタマイズしていないので、NexusやPixelのような素の使用感が楽しめます。

・おサイフケータイ

この端末のウリ文句でもあるおサイフケータイ。SuicaやEdyなどの電子マネーがすべて使えるので、重宝しています。もうおサイフケータイなしの生活には戻れませんね。

・発熱が少ない

重いゲームをやらないのでいまいちわからない部分もありますが、ベンチマークを回したときにもあまり発熱を感じませんでした。カバー1枚余分についてるからかもしれませんが。

・aptX対応

Bluetoothでも良い音質で音楽を楽しむことができます。正直僕は聞き分けできる自信はありませんが、スマホとしては割りと音質は良いと思います。

…ぱっと考えてみたのですが良いところってあまり出てきませんね。思いついたら書き足しておきます。

悪いところ

良いところよりも悪いところが目立ちすぎて、残念な評価になってしまっています。どこが悪いのかはっきりしましょう。

・カメラ

ソニー製のセンサーを謳っておきながら、大した画質ではありませんでした。ピントは合いにくい、すぐブレる、夜に弱い。。。等々、様々な不満点が出てきます。ちなみに、NuAns公式Twitterではきれいな写真が沢山UPされていますが、自分ではそれっぽいのは一度も撮れたことはありません。まだまだ改善の余地はありそうなので、今後のアップデートに期待したいですね。

・アップデート

期待したい、とは言いましたが、全く期待できないのが現状です。社長が「もうすぐだよ!」と宣言してからいつも大体1ヶ月位かかっています。しかも、発売前「Nexus並のアップデート頻度にする」(≒毎月アップデートする)と宣言していたにも関わらず、現在までセキュリティパッチは1度しか配信されていません。社長は「毎月とは言っていない」と否定しましたが、いまいち腑に落ちませんね。

また、発売してからしばらく「2年間程度のアップデート」を謳っていたにもかかわらず、いつの間にかひっそりと表記が削除されたそうです。社長は「期間が短くなったわけではない」と発言していますが、今までのアップデート頻度や、Android 7.1.2、8.0への取組状況を見ると、どこかで「継続できない」と気づいてしまったのかもしれません。

・GPS

これは一部の端末に限った個体差の話ですが、GPSの精度が極端に悪いものがあるようです。しかもこれ、背面のカメラ下のネジを緩めると改善することがあるようで、製造時点での品質管理に問題があるようです。

・タッチパネル

しばらく(数ヶ月)使っていると、タッチパネルが反応しない状態になることがあります(僕もありました)。ソフトウェアの問題かと思ってしばらく放置していたのですが、裏蓋のシリアルナンバーシール付近を押すと改善することが判明したため、ハードウェアの不具合であることが判明しました。勝手な想像ですが、しばらく使っている間にコネクタの接触が悪くなってくるのだと思います。

自分だけの不具合(故障)かなとも思っていたのですが、Twitterを見ていると数多くの報告があるため、一種の持病だと思います。

・サポートの品質

直接端末に関係することではありませんが、上記タッチパネルの故障で修理に出した際、かなりサポートの品質に疑問を持ちました。まず、当初1-2週間案内されていた修理期間が、最終的には42日間とかなりかかりました。修理から10日、部品不足となり修理が遅れる旨のメールが来たものの、それからはなんの音沙汰もなく、そのメールから約1ヶ月、やっと来たメールは「部品不足により本体交換」という内容でした。もっと早くメールをくれ、もっと早く端末を返せ、と言った不満がありました。

まとめ

ここまで色々書いてきましたが、皆さんの選択の助けに少しでもなればうれしいです。しかし、この端末は使えば使うほど本性を見せてきます。そのあたりを注意しましょう。

本音を言えば、この端末を今から買うのは絶対におすすめしません。残念ですが、それほどデメリットの多い端末です。僕は、この端末を2017年のワーストバイガジェットにしたいと思います。

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